siapa tahu?

assalamualaikum...
saya sedang tertekan dengan keadaan laptop saya yang kuat meragam.Kerap kali saja hang.Dalam sehari ade la 3x hang.Memang la laptop ini masih dalam warranty,tapi warranty ini hanya untuk kerosakan hardware,dan setelah di siasat,masalah hang ini bukan berpunca dari hardware.Siasatan ini adalah berdasarkan hardware and memory test.
Sebelum ini,screen laptop saya pernah menjelma seperti gambar di bawah,namum tidak lagi berlaku setelah pihak DELL menggantikan motherboard.

laptop betuah 1

laptop betuah 2

Setelah DELL menukarkan motherboard,masalah hang hilang untuk 2-3 hari,tetapi, menjelma kembali selepas itu.Semakin lama masalah 'hang' semakin mengganas,dan org dell menyuruh saya reformat laptop,tapi guna duit sendiri la.Saya tak kisah,asalkan laptop sehat.Saya pun hantar la laptop ke kedai komputer berhampiran rumah.Selepas siap diformat,saya pun excited tgk laptop kosong,saya install bnda2 penting seperti real player,ym,dan download manager.Tapi,beberapa jam selepas itu,laptop berubah menjadi seperti gmba di bwah,

laptop betuah 3

Masa tu saya terus membayangkan duit2 saya yang berterbangan.Kiranya reformat tadi tu takde effect la,ke saya yang salah sbab install mcm2?entah,saya bukan pakar pun bab2 it ni.Abang saya pulak hanya mampu membebel,tapi takde pun nak bagi apa2 cadangan.Bila saya call DELL,die kata,mungkin kedai tu format tak ikut step,pastu dia mula la bagi saya step sebenar untuk format laptop.Tapi saya salin sikit je apa dia cakap,2 step je,yang selebihnya saya congak je.Tapi dah tak ingat.

Jadi,sekarang ini,saya amat memerlukan bantuan mereka2 yang pakar,bg je apa2 cadangan dengan meninggalkan komen di bawah.Atau email saya di alamat sizuka_30@yahoo.com.my..sebarang cadangan akan endahkan.sekian,wassalam..